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EENOURストアで取り扱う商品・サービスについて、以下のとおり明示いたします。

【会社概要】

販売業者：株式会社イーノウ・ジャパン
所在地：〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町223-1NU関内ビル1F-B
代表者：丸田　恭一
電話番号：045-550-7405 / 050-3122-4516
問い合わせ： support@eenour.jp
事業概要：日本国内における、インターネットを利用した商品の販売および関連するサービスの提供

【販売価格】

商品・サービスの販売価格は、各商品のページに記載されている価格（表示価格／消費税込）とします。

【商品代金・サービス料金以外の必要費用】

    • 送料： 送料は商品の重量や配送先地域により異なります。詳細は注文手続き中に自動計算されます。
        • 配送エリアによる料金差があります（日本国内のみ対応）。

      佐川急便 送料一覧表

      以下の表は、地域ごとの送料およびサイズ・重量に応じた料金を示しています。

      区分 地基名称 県名 80内
      (5kg迄)      		 100内
      (10kg迄)      		 140内
      (20kg迄)      		 160内
      (30kg迄)      		 170内
      (40kg迄)      		 180内
      (50kg迄)
      1 九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 ¥682 ¥1,045 ¥1,353 ¥1,650 ¥2,761 ¥3,135
      2 中国四国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 ¥627 ¥979 ¥1,309 ¥1,540 ¥2,365 ¥2,662
      3 関西北陸東海 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 ¥616 ¥913 ¥1,144 ¥1,474 ¥2,123 ¥2,343
      4 関東信越 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県 ¥616 ¥935 ¥1,199 ¥1,485 ¥2,508 ¥2,805
      5 東北 青森県、 岩手県、 秋田県、 宮城県、 山形県、 福島県 ¥682 ¥1,067 ¥1,463 ¥1,760 ¥2,783 ¥3,124
      6 北海道 北海道 ¥781 ¥1,177 ¥1,727 ¥2,112 ¥3,454 ¥3,949
      7 沖縄 沖縄県 ¥3,425 ¥5,572 ¥8,050 ¥10,517 ¥15,744 ¥18,468
      • ※ダウンロード商品など配送のない商品には送料はかかりません。

支払手数料：
  • 代金引換をご選択の場合、代引手数料 330円（税込）
  • 分割払いをご選択の場合、分割払手数料
  • 銀行振込をご選択の場合、銀行振込手数料（ネット銀行決済でご注文と同時にご決済いただけなかった場合）

【商品代金・サービス料金の支払方法と支払時期】

以下の支払方法をご利用いただけます。詳細は注文手続き時に表示されます。

  • クレジットカード
    VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレスがご利用いただけます。
    ※お支払いは翌月一括払いのみとなります。
    ※ご注文者様ご本人名義のカードのみ対応いたします。
    ※カード認証完了後、発送手続きいたします。
    ※決済時:クレジットカード会社ごとに異なります。
  • コンビニ決済
    ※300,000円（税込）以上のご注文には利用できません。
    ※お支払時期・期限:ご注文後3日以内。
  • Pay-easy（ペイジー）
    ※999,999円（税込）以上のご注文には利用できません。
    ※お支払時期・期限:ご注文後3日以内。
  • 銀行振込
    ※お支払時期・期限:ご注文後7日以内。

【商品のお届け時期・サービスの提供時期】

指定日が無い場合、ご注文確認後1〜5営業日以内に発送いたします。詳細は商品ページをご確認ください。ただし、欠品が生じた場合や注文が集中した場合、災害等で生産・物流に問題が生じた場合などは予定通りに商品をお届けできない場合がございます。

【商品の返品】

以下の条件を全て満たす場合、お客様都合による返品が可能です：

  • 商品が未開封・未使用であること
  • 到着後7日以内にご連絡いただくこと
  • お客様負担で15日以内に当社指定住所へ返送いただくこと

【お客様都合による商品の返品・交換について】

商品到着後8日以内にご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。（送料はお客様ご自身のご負担となります。） 但し、以下の場合は返品・交換はお受けできません。

  • １度でも使用した（電源を入れた場合を含む）商品
  • 電動アシスト自転車
  • アクセサリー商品
  • カスタマイズ商品（お客様が仕様や色などを指定することができる商品）
  • その他、当社が特に定めたもの

【商品の不備・不具合について】

お届けの商品に初期不良および配送中の破損等の瑕疵があった場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内に当社カスタマーセンターにご連絡ください。また、ご連絡後2週間以内に当該商品を当社所定の場所までご返送ください（送料は当社負担）。当社にて良品と交換させていただきます。なお、代替品との交換が困難な場合は、良品の交換に代えてお客様との売買契約をキャンセルのうえ、商品代金を返金させていただきます（お客様に事務手数料等の費用は発生いたしません）。

【お問い合わせ先】

EENOURストア
お問い合わせフォーム
Tel：045-550-7405 / 050-3122-4516
電話受付時間：月～金（祝日除く）10:00～13:00、14:30～17:30
Email：support@eenour.jp