配送ポリシー
配送・送料について
1. 配送料金について
EENOUR公式オンラインショップでは、すべての商品において、商品代金とは別に配送料金を申し受けます。あらかじめご了承ください。
配送料金の算出：配送料金は、商品の総重量およびお届け先の地域（配送エリア）によって異なります。正確な送料は、ご注文手続きの際にシステムにより自動計算されます。
※当サイトの配送サービスは日本国内のみの対応となります（海外発送不可）。
📦 日本郵便（ゆうパケット/レターパック等）
送料：全国一律 430円（税込）
※小型商品やアクセサリー類など、規定サイズを満たす一部の対象商品に適用されます。
2. 佐川急便 エリア別・重量別送料一覧表
※左右にスクロールしてご確認ください。（表示価格はすべて税込・円です）
| 地域 / 都道府県 | 2kg迄 | 5kg迄 | 10kg迄 | 20kg迄 | 30kg迄 | 40kg迄 | 50kg迄 | 70kg迄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
北海道 北海道 |
1,584 | 1,903 | 2,200 | 2,981 | 3,245 | 4,664 | 5,258 | 12,892 |
|
北東北 青森・秋田・岩手 |
1,144 | 1,474 | 1,793 | 2,541 | 2,827 | 4,026 | 4,411 | 10,362 |
|
南東北 宮城・山形・福島 |
1,080 | 1,342 | 1,672 | 2,398 | 2,684 | 3,762 | 4,147 | 9,581 |
|
関東・山梨 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨 |
1,080 | 1,342 | 1,672 | 2,398 | 2,684 | 2,860 | 3,179 | 7,062 |
|
信越 長野・新潟 |
1,080 | 1,342 | 1,672 | 2,398 | 2,684 | 3,696 | 4,026 | 9,262 |
|
東海 静岡・愛知・岐阜・三重 |
1,080 | 1,342 | 1,672 | 2,398 | 2,684 | 3,696 | 4,026 | 9,262 |
|
北陸 富山・石川・福井 |
1,080 | 1,342 | 1,672 | 2,398 | 2,684 | 3,696 | 4,026 | 9,262 |
|
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 |
1,144 | 1,474 | 1,793 | 2,541 | 2,827 | 3,696 | 4,026 | 9,262 |
|
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
1,298 | 1,617 | 1,914 | 2,684 | 2,970 | 4,026 | 4,411 | 10,362 |
|
四国 香川・徳島・高知・愛媛 |
1,430 | 1,749 | 2,068 | 2,827 | 3,113 | 4,026 | 4,411 | 10,362 |
|
北九州 福岡・佐賀・長崎・大分 |
1,584 | 1,903 | 2,200 | 2,981 | 3,245 | 4,279 | 4,730 | 11,396 |
|
南九州 熊本・宮崎・鹿児島 |
1,584 | 1,903 | 2,200 | 2,981 | 3,245 | 4,664 | 5,203 | 12,760 |
|
沖縄 沖縄 |
2,105 | 3,872 | 5,155 | 8,337 | 11,616 | 16,940 | 19,602 | 51,546 |
3. 配送方法および配送日時の指定について
配送業者は商品・重量に応じて弊社指定の配送方法（佐川急便・日本郵便など）となり、原則としてお客様側でのご指定はお受けいたしかねます。
また、お届け日および時間帯のご指定につきましても、原則として承っておりません。
何らかの理由で指定が必要な場合は、必ず【ご注文前】にカスタマーサポートへご相談ください。ご注文確定後の日時指定や配送方法の変更はシステム都合上、一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
4. お届けまでの日数について
EENOURでは、お客様の元へ確実かつ安全に製品をお届けするため、お荷物の追跡番号が発行される配送方法を採用しております。出荷完了後、お荷物追跡用のURLをメールにてご案内いたします。
通常配送日数：発送完了後、通常2〜3日前后でお手元に到着いたします。
遠方・離島地域：沖縄や離島、一部山間部などの場合は、お届けまでに3〜4日前後かかる場合がございます。
※年末年始や大型連休、自然災害、大規模なイベントなどの影響により、一時的に配送遅延が発生する場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。
5. 配送中の破損・梱包箱の傷について
製品の出荷にあたっては、外箱（製品パッケージ・ダンボール）にキズや凹みが生じないよう、スタッフが十分に配慮・梱包の上で配送業者へ引き渡しを行っております。
しかしながら、輸送中の揺れや配送業者のハンドリングなどの責任によって、外箱に軽微な擦れ、キズ、凹みが発生する可能性がございます。
製品本体のご使用（通電・動作）に支障がない範囲における、外箱・パッケージのキズ、汚れ、凹み等につきましては、交換・返品の対象外（免責事項）とさせていただきます。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
6. カスタマーサポート（配送に関するお問い合わせ）
配送に関するご不明な点やご注文前の事前相談は、下記サポートセンターまでお問い合わせください。
EENOUR カスタマーサポート
オンライン：当サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください
Tel：045-550-7405 （平日 10:00～17:30 ※土日祝休除く）
Email：support@eenour.com