「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

当社は、本サービスにおいて以下のお客様の情報を取得することがあります。

お客様から直接ご提供いただく情報： 本サービスの利用登録、商品の購入、お問い合わせ等の際に入力された、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号など。

本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報： ウェブサイトの閲覧履歴、購入履歴、クッキー（Cookie）情報、アクセスログなど、本サービスのご利用に関する情報。

第三者から取得する情報： お客様が同意された範囲内で提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます）から提供される取引記録や決済に関する情報など。

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。

1. 当社サービスの提供・運営のため

会員および利用者の特定、認証、本人確認のため

購入・契約・利用等に関する情報の管理、商品の手配、納期管理、配送、設置等のため

利用料金の請求（有料サービスの場合）、課金情報の管理、債権回収、不正利用防止のため

登録情報の閲覧・変更・削除、およびご利用状況の確認をマイページで行っていただくため

2. お客様へのご連絡・ご案内のため

新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービス案内のメール送付のため

メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

キャンペーンや景品の抽選、結果連絡、景品等の発送のため

3. アフターサービス・お問合せ対応のため

お客様からの修理、アフターサービス、バージョンアップ、保証書発行、オンライン登録への対応および確認・記録のため

4. マーケティング・広告配信のため

当社が取り扱う商品・サービスの販売促進、広告（電子メール、DM、チャット、通知等）の掲示・配信のため

取得した閲覧履歴や購入履歴等の情報を分析し、お客様の趣味・嗜好に応じた商品・サービスをご提案するため

広告の効果測定のため、第三者運営ツールからクリックされた広告情報（クリック日や掲載サイト等）を取得し、ご注文情報と照合するため

5. サービスの改善・開発および不正防止のため

利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

販売状況の分析、アンケート調査の実施・集計、新商品・新サービスの企画・開発のため

システム・ネットワークの保守、障害・不具合・事故等の防止および発生時の対応のため

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目等をあらかじめ本人に通知している場合（次条を参照）

当社は、以下の範囲内で個人情報を共同利用することがあります。

共同して利用される個人情報の項目： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ウェブサイト閲覧履歴、購入履歴、お問合せ・アフターサービスに関する履歴等

共同して利用する者の範囲： 株式会社イーノウ・ジャパンの関連会社

共同して利用する者の利用目的： お問合せ・修理・アフターサービスへの対応、および第3条に定める利用目的の達成のため

取得方法： 書面（ウェブ、Eメールを含む）および口頭（電話を含む）等

当社は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、外部（配送業者、決済会社等）に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

当社は、個人情報保護法に定める仮名加工情報を作成・取扱いを行う場合は、法令の定めに従い、適切な安全管理措置を講じた上で、以下の通り取り扱います。

利用目的： 法令に基づく場合を除き、第3条に定める利用目的の範囲内でのみ利用します。

第三者提供の制限： 法令に基づく場合を除き、仮名加工情報を第三者に提供いたしません。

共同利用： 購入履歴、契約履歴等の項目を、第3条の目的のために株式会社イーノウ・ジャパンの関連会社と共同利用する場合があります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止（以下、「漏えい等」といいます）のために、以下の安全管理措置を講じています。

組織的安全管理措置： 個人情報保護の責任者を設置し、報告連絡体制を整備するとともに、取扱状況について定期的な内部監査を実施しています。

人的安全管理措置： 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。

物理的安全管理措置： 個人情報を取り扱う区域の入退出管理、機器の持ち出し制限等を徹底し、不正なアクセスを防止しています。

技術的安全管理措置： アクセス制限、アクセスログの取得、データの暗号化を実施し、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

万一の対応： 万一、個人情報の漏えい等の事態が生じたときは、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知等の適切な対応を速やかにとります。

当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、ならびに利用停止・消去等のご請求につきましては、個人情報保護法の定めに従い、誠実に対応いたします。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情のお申し出、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。