お買い物の流れ

オンラインで購入可能な商品は、各商品ページでご覧になれます。
ご購入を希望される商品を選択して、数量決定後カートに追加してください。

商品名・税込単価・数量・小計・合計金額などが表示されます。
送料に関しては精算時に計算されます。オプション対応商品はオプション編集が行なえます。

カート内商品は、数量の変更が可能になります。
不要な商品は、「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。

お届け日時のご指定が可能となっております。
ご希望する場合、サポートセンターまでご連絡ください。
お届け日時のご指定がない場合は最短でのお届けとなります。土日祝日を除いて、目安3営業日前後で発送させて頂きます。

商品内容や金額をご確認の上、問題なければ、「購入手続きに進む」をクリックしてください。
決済画面にすすみます。

クーポン番号をお持ちの場合は、決済画面にてご入力頂けます。

配送方法は、商品によって規定されております。

発電機、スポットエアコン、大型車載冷蔵庫などの大型商品につきましては、配送業者の規定、並びに建物の構造や搬入条件によって、玄関先までのお届けが困難な場合がございます。

特に以下のような環境では、ドライバー1名での搬入が安全に行えないと判断されるケースがございます。

エレベーターのない2階以上への階段での搬入

通路や階段が狭く、十分な搬入経路が確保できない場合

商品の重量および梱包サイズにより、作業安全上の懸念がある場合

上記に該当する場合、最寄りの配送業者営業所（支店）でのお引き取りをお願いするか、別途有償の搬入サポートサービスをご案内させていただく可能性がございます。追加費用等が発生する場合は、発送前にお客様へご連絡のうえ、個別にご相談させていただきます。

通常配送が可能な地域・お届け条件であれば、追加費用は一切発生いたしません。ただし、以下のような特殊なケースにおいては、別途配送料・特別手数料が発生することがございます。

クレーン車等の特殊車両による吊り上げ搬入が必要な場合

配送業者側で追加の搬入補助スタッフ（人員増員）の手配を要する場合

離島・山間部、または通常配送ルートでの進入が困難な特殊配送地域への配送

上記のような追加費用が必要と判明した場合は、商品発送前、または配送業者からの確認が取れ次第、速やかにお客様にご案内いたします。

※建物の構造や周囲の搬入環境によっては、ご注文確定後に配送方法の変更や追加費用のご相談をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

VISA・Master・AMEX・JCBのクレジットカード決済、Apple Pay、コンビニ決済（Family Mart、LAWSON、ミニストップ、デイリーヤマザキ）、銀行振込、PayPay、au PAY、楽天ペイ (Rakuten Pay)、ペイジー決済 (Pay-Easy)のスマホ決済がご利用頂けます。

○ コンビニ決済方法でのお支払い方法

「ご注文完了」をクリック後、当ストア的決済システム名称である「株式会社KOMOJU」にリダイレクトされます。

ご注文完了後お送りする「ご注文内容の確認」メールとは別にno-reply@komoju.comよりお支払いのご案内が届きます。
※携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、メールの受信が拒否されている可能性がございます。メールを受信するためには上記メールアドレスからの受信許可設定をお願いいたします。

記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにてお支払いください。
※ご利用頂いたコンビニエンスストアによってはお届けまでに時間を要する場合が御座います。

ご購入完了のお知らせは、一般的にコンビニエンスストアでお支払い頂いてから、おおよそ数分から2時間程度で送信いたします。ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、タイムラグは株式会社デジカが保証するものではございません。あくまで、目安としてお考えください。
ご注文日の翌日から3日が経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。
30万円を超えるお支払いはできません。

カードまたは決済方法に一致する住所を選択してください。

ご注文の商品、金額、配送指定、支払方法、お届け先などをご確認の上、｢ご注文完了｣をクリックするとご注文手続きは完了となります。

ご注文完了後、自動的に受注メールを送付しております。

商品が発送されましたら、伝票番号をメールにてお送りいたします。

お支払い方法によって返金方法が異なります。

○ クレジットカード、PayPay、各種電子決済などの場合

ご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。

○ コンビニ決済・銀行振込の場合

システム上、決済元への返金ができないため、お客様ご指定の銀行口座へお振込みにて返金いたします。
返金手続きの際は、口座名義・銀行名・支店名・口座番号などの情報をご提供いただく場合がございます。

なお、返金完了までの日数は、お支払い方法や金融機関によって異なります。詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

はい、発行可能です。環境保護（ペーパーレス化）のため、商品への同梱は行っておりません。

ご希望の場合は、ご注文完了後に「ご注文番号」と「宛名・但し書き」を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。PDF形式の電子領収書をメールにて送付いたします。

商品発送前であれば、キャンセル・変更を承ることが可能です。速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

※出荷システムが自動連携しているため、タイミングによってはすでに発送手続きに入っており、キャンセルをお受けできない場合がございます。その場合は商品到着後に「お客様都合による返品」としての対応となりますので、予めご了承ください。

現在、当店での配送対応エリアは日本国内のみとなっております。海外への直接発送は承っておりません。

当店で購入された正規製品には、通常メーカー保証が付属しております（製品種別により保証期間が異なります。各製品ページをご確認ください）。

万が一、初期不良やご使用中の不具合が発生した場合は、ご注文番号とお手元の製品状態を明記の上、お気軽にお問い合わせフォーム、またはカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。スタッフが迅速に対応いたします。