【SILLAIDゴルフ】アプリケーション・プライバシーポリシー
制定日：2025年7月12日
株式会社イーノウ・ジャパン（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアプリ「SILLAIDゴルフ」（以下「本アプリ」）において、ユーザーの皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
本ポリシーでは、本アプリのご利用に際して取得する情報の種類、その利用目的、管理方法、ユーザーの権利などについてご説明いたします。
1. 取得する情報について
本アプリでは、以下の情報を必要に応じて取得する場合があります。
- ユーザー登録情報（ニックネーム、生年月日、性別など）
- 位置情報（GPSによる現在地、プレイ履歴等）
- 端末情報（機種名、OSバージョン、アプリバージョンなど）
- 利用履歴（スコア、ショット履歴、ラウンド情報など）
- アプリの操作ログ、クラッシュログ
- お問い合わせ時の情報（メールアドレス、通信内容など）
2. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用いたします。
- 距離測定やスコア管理など、各種機能の提供
- アプリの改善、不具合の修正
- お問い合わせへの対応
- 利用状況の分析、サービス品質の向上
- 必要に応じたお知らせやサポート情報の提供
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、原則としてユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合には提供することがあります。
- ゴルフ場予約や決済などのサービス提供に必要で、守秘義務契約を締結した業務委託先へ提供する場合
- 提携先企業との共同コンテンツ提供やリンク設定がある場合
- 裁判所、警察、消費者センター等、公的機関から法令に基づく正式な要請を受けた場合
また、以下のような例外的な場合にも、ユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のため必要であり、本人の同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全育成のため特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国や地方公共団体などが法令に基づく事務を遂行する際、協力が必要であり、同意取得によりその遂行に支障をきたす恐れがある場合
4. センシティブ情報の取扱いについて
当社は、以下に該当するセンシティブ情報を、特別な場合を除き取得・利用・第三者提供いたしません。
- 政治的見解、信教・思想、労働組合への加入、人種・民族、本籍地、健康・医療情報、性生活、犯罪歴など
ただし、以下の場合には例外的に取り扱うことがあります。
- 本人の同意を得た上で、保険業務や相続手続き等に必要な範囲で利用する場合
- 法令に基づく場合
- 人命や財産保護、公衆衛生の向上、児童の健全育成のために必要な場合
- 国や自治体による法令に基づく業務に協力する必要がある場合
5. 位置情報の取扱いについて
本アプリでは、GPSを利用して現在位置やショット位置の計測・表示を行います。位置情報の取得は、ユーザーの端末設定によりいつでも許可・拒否を切り替えることが可能です。
6. 情報の管理とセキュリティについて
当社は、取得した情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、SSL（暗号化通信）やファイアウォール、アクセス制限などの適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。また、従業員への定期的な教育を実施し、個人情報保護の意識向上に努めています。
7. ユーザーの権利について
ユーザーは以下のような請求を行うことができます。
- 登録情報の確認・修正・削除
- アカウントの削除
- 個人情報の利用停止
これらをご希望の場合は、第12項「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
8. クッキー（Cookie）について
本アプリおよび関連ウェブサービスでは、ログイン情報やセッション管理、サービス向上のためにクッキーを使用しています。
ユーザーが端末設定によりクッキーを無効にした場合、一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
9. アクセスログの利用について
当社は、サービス品質の向上や利用状況の把握を目的に、IPアドレス、ブラウザ種別、ドメイン名等のアクセスログを収集しています。これらの情報は、個人を特定する目的では使用しません。
10. 外部リンクについて
本アプリおよび関連サービスには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取り扱いについて、当社は一切責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
11. プライバシーポリシーの変更について
当社は、必要に応じて本ポリシーを予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合は、アプリ内または当社ウェブサイト上でお知らせいたします。
また、個人情報の利用目的に変更が生じた場合は、事前にユーザーへ通知し、同意を得るものとします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、ご依頼については、下記窓口までご連絡ください。
SILLAIDゴルフ カスタマーサポート
▼サポートセンター
Email：support@eenour.jp
Tel：045-550-7405
受付時間：月～金（祝日除く）
10:00～13:00、14:30～17:30
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